Klachten

Heeft u een klacht? Laat het ons weten. Wij nemen uw klacht in behandeling. Waar mogelijk komen we met een passende oplossing. Komen wij tot een andere conclusie? Dan leggen we dit duidelijk aan u uit.

Medewerkers Accountbeheer PMT

Dien uw klacht in

Geef een duidelijke omschrijving van uw klacht. Dan kunnen wij u zo snel mogelijk helpen. Dit kan op verschillende manieren:

- Via het contactfomulier

- Gebruik onze live chat

- Bel ons via 088 007 98 11

- Stuur een brief naar:

Pensioenfonds Metaal en Techniek
Postbus 30020
2500 GA Den Haag
Ontvang binnen 10 werkdagen reactie

U wordt per e-mail, brief of telefoon benaderd. Dit is afhankelijk van hoe uitgebreid ons antwoord is.
Uw klacht helpt ons verbeteren

We verzamelen op verschillende manieren uw feedback en zetten dit om in verbeteringen. Benieuwd hoe dit gaat?
Bekijk verbeteringen
Bent u het niet met ons eens?

Wij doen er alles aan om uw klacht goed te behandelen. Bent u het tóch niet eens met onze beslissing? Dan kunt u bezwaar indienen per e-mail of brief. Binnen 3 werkdagen bevestigen wij de ontvangst van uw bezwaar.
We beoordelen uw klacht opnieuw

U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie met ons besluit per e-mail of brief. Hierin staat of u gelijk heeft of dat uw bezwaar wordt voorgelegd aan het bestuur.